Algemene voorwaarden

Artikel 1. Wie zijn wij

MijnVakmanPro, Werfakkerweg 83, 6961 KE Eerbeek. Ingeschreven bij de KvK onder nummer 08132284, btw-nummer NL001378470B46. Je bereikt ons via info@mijnvakmanpro.nl. In deze voorwaarden noemen we onszelf “wij”.

Artikel 2. Wat betekent wat

• Klant: jij, het bedrijf of de persoon die iets bij ons bestelt.
• Software: VakmanPro (programma voor offertes en facturen) en WerkPlanner (plugin voor WordPress).
• Abonnement: WeekstaatPro, de urenregistratie waarvoor je per maand betaalt.
• Licentie: het recht om de software te gebruiken, zoals beschreven in artikel 8.

Artikel 3. Wanneer gelden deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via mijnvakmanpro.nl en voor elk abonnement op WeekstaatPro. Voor Planmeter gelden de voorwaarden op planmeter.nl. Maken we samen andere afspraken, dan leggen we die per e-mail vast.

Artikel 4. Bestellen

• Je bestelt via het bestelformulier op de website of per e-mail.
• Je krijgt meteen een bevestiging per e-mail. De koop is rond zodra wij je de factuur sturen.
• Wij mogen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld als de gegevens niet kloppen. Dat laten we je dan zo snel mogelijk weten.

Artikel 5. Prijzen

• De prijzen van VakmanPro en WerkPlanner zijn eenmalig en exclusief btw.
• De prijzen van WeekstaatPro zijn per maand en inclusief btw.
• Je betaalt de prijs die op de website stond op het moment dat je bestelde.

Artikel 6. Betalen

• Je betaalt per factuur, met een overschrijving, binnen 14 dagen na de factuurdatum.
• De software leveren we zodra de betaling binnen is.
• Heb je na een herinnering nog niet betaald, dan mogen wij de licentie of het abonnement stopzetten tot de betaling binnen is.

Artikel 7. Levering

• VakmanPro download: binnen 2 werkdagen na betaling krijg je per e-mail je persoonlijke installatiepakket, met je bedrijfsnaam en logo erin.
• VakmanPro op USB-stick: binnen 5 werkdagen na betaling ligt de stick in je brievenbus. Komt hij beschadigd aan, meld het dan binnen 7 dagen. Dan sturen we een nieuwe.
• WerkPlanner: de plugin kun je gratis downloaden op de productpagina. Binnen 2 werkdagen na betaling krijg je je licentiecode per e-mail.
• WeekstaatPro: we zetten je eigen site klaar en laten je per e-mail weten wanneer je kunt beginnen.

Artikel 8. Wat je met de software mag

• Je koopt een licentie. Die is voor altijd en je betaalt er één keer voor.
• Een licentie voor VakmanPro is voor één bedrijf. Een licentie voor WerkPlanner is voor één website.
• Je mag de software niet doorverkopen, uitlenen of delen met andere bedrijven, en niet namaken of aanpassen.
• De software zelf blijft van ons. Jij mag hem gebruiken volgens deze voorwaarden.

Artikel 9. Proefperiode WerkPlanner

Je kunt WerkPlanner gratis downloaden en na het installeren 30 dagen gratis proberen. De proef stopt vanzelf. Je zit nergens aan vast en betaalt pas als je een licentie bestelt.

Artikel 10. Hulp en nieuwe versies

• Bij het installeren helpen we je per e-mail.
• Vind je een fout in de software, mail ons dan. We proberen die binnen een redelijke tijd op te lossen.
• Je hebt geen recht op nieuwe versies met nieuwe functies. Brengen we er een uit, dan laten we weten of die gratis is of wat die kost.

Artikel 11. Het abonnement op WeekstaatPro

• Het abonnement loopt per maand. Er is geen minimale looptijd.
• Opzeggen kan altijd per e-mail. Het abonnement stopt dan aan het eind van de maand waarin je opzegt. Betaald geld van die maand krijg je niet terug.
• Gaan de prijzen omhoog, dan melden we dat minstens een maand van tevoren. Je mag dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
• Na het stoppen kun je binnen 30 dagen vragen om je laatste weekstaten. Daarna halen we je site en de gegevens weg.

Artikel 12. Jouw gegevens

• VakmanPro staat op je eigen computer. Wat je daarin zet, zien wij niet. Maak zelf regelmatig een back-up; wij kunnen verloren gegevens niet terughalen.
• Bij WeekstaatPro staan de uren van je medewerkers op je eigen WeekstaatPro-site. Wij gebruiken die alleen om de dienst te laten werken. Jij blijft verantwoordelijk voor de gegevens van je medewerkers.
• Hoe wij met gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

• De software rekent voor je, maar jij controleert je offertes, facturen en weekstaten zelf voordat je ze verstuurt.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gemiste opdrachten, verloren gegevens of fouten in een offerte.
• Zijn wij toch aansprakelijk, dan is dat nooit meer dan het bedrag dat je in de 12 maanden daarvoor voor dat product aan ons hebt betaald.

Artikel 14. Ben je particulier?

Onze producten zijn gemaakt voor bedrijven. Koop je toch als particulier, dan heb je bij de USB-stick 14 dagen bedenktijd. Bij een download of licentiecode ga je in het bestelformulier akkoord met levering direct na betaling. Daarmee vervalt de bedenktijd zodra je de download of code hebt gekregen. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.

Artikel 15. Vragen en klachten

Heb je een vraag of klacht? Mail naar info@mijnvakmanpro.nl. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een oplossing.

Artikel 16. Wijzigen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Voor een licentie die je al hebt, blijven de voorwaarden gelden van het moment dat je kocht.

Artikel 17. Nederlands recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.